NTT西日本ひかり電話で「ピーピーピー」という音。発信できるが受信できない?!

会社で契約しているNTT西日本のネット回線について、ホームゲートウェイに無線LANカードが挿してなかったので、別途契約(月100円)して挿してみたところ思わぬトラブルに遭遇・・・。

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ゲートウェイの電源を入れなおす

電源が入ったまま無線LANのカードを挿入しても無反応だったので、「あれ?」と思い説明書を見たら、どうやらゲートウェイの電源を入れ直さなければいけないらしい。

なので、電源を引っこ抜いて無線LANカードを指して電源にふたたびつなぐと・・・しばらくして2つのランプが点滅して無事設定完了!

・・・と思ったら、ひかり電話の電話機の外線ボタン2つが赤いランプが点灯したままになっています。「あれ?外線で赤いランプついたままだっけ??」と不思議に思って、自分のスマホから会社あてに電話してみたら、

「ピーピーピー」

と、高い機会音が鳴ったのちプチっ!と切れました!

今度は会社の電話機から自分のスマホあてに発信してみたところ、問題なく発信して通話できるようです。

エっ・・・無線LANカード挿したら、ひかり電話使えなくなったんだけど・・・!!

元の構成に戻してみる

最初は無線LANカードを疑いました。だって変更したことはコレだけだから。

無線LANカードを外してふたたびゲートウェイの電源を入れ直しました。

ところが・・・症状かわらず!!

んん、、問題なく使えていた元の構成に戻したのにどうして繋がらない?ここで少しアタマがパニックになりました。

この後、それ以外のところもいじったりして1時間が経過(悲)。自宅なら余裕ですが、会社の電話をダメにしてしまったとなると、大問題です。やばいな、、このまま繋がらなかったら、本気でNTTさん呼ばないと!と思っても時刻は19時過ぎ。

以前工事をしてもらった営業の方の名刺が残っていたので、(迷惑承知で携帯の電話番号にかけたところ)電話に出てくださって、いろいろ相談したのですが、最終的にはひかり電話の故障じゃないか?ということで「0120-248-995」を案内されました。

ところが、このフリーダイヤルに掛けても「営業は17時までです。」という自動音声が流れ、「あとは順次受け付けるのでメッセージを残してください」という内容でした。

ひかり電話は再起動後15分以上待つ必要がある

・・・で結論はコレでした。

どうやら電源を入れなおしてから15分以上経たないと、ひかり電話を正常に使えないようです。(ネットで調べまくったら、そんな記述を見つけたので、おとなしく待ってみたら本当に15分後くらいに正常動作しました。)

自分はひかり電話が使えなくなったことに焦り、1時間以上も電源やその他を消したり入れたりを繰り返していたので、なかなか正常に使えなかったってことのようです。

なんだか、ぐったり疲れました・・・。

無線LANカードの説明書には、電源を入れ直すことは書いてありましたが、ひかり電話の動作回復についての記述はなかったので、「これ書く必要あるだろう!」と思いながらも、まあ無事おさまったということで、今日はこのへんで。

PS.

私の失敗談がどなたかのお役に立てれれば幸いです。

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