「TP-Link Archer T9E」の不具合で交換して頂きました

4月に新しいパソコンを買ったついでに、無線LAN子機を「TP-Link Archer T9E」に新調して、理論上の速度がMAX1.3Gbpsで表示されていて大満足していました。

PCI接続で安定するし速い!1.3Gbps無線LANアダプター「TP-Link Archer T9E」のレビュー

ところが2週間ほど前のある日突然、急に速度が出なくなり、表示上の速度がたったの27Mbpsとかそれくらいに・・・。ネットにアクセスはできるのですが、断続的でとても「快適」とは程遠い状態に。

Yahoo!メールとかニュースとか普段利用しているサイト(サービス)もアクセスしても5分以上待たされるような始末です。

親機やパソコンの位置は変えていなくて、電波を干渉するようなものも特にありません(環境上の変化がありません)家にある他のノートパソコンやスマホ等で、11ac接続のチェックも一応行いましたが、普段と変わらない状態でしたので親機の問題ではなさそうです。

接続不良か?と疑い、マザーボードの他のPCIeのスロットに接続し直したのですが、結果は同様でした。USB接続のバッファロー製の無線子機をつなげてみたところ、問題なく動作しましたので、最終的に「Archer T9E」固有の問題かと推測しました。

「3年保証」が付いていることは知っていたのですが、保証書も箱も失くしていたので困ったのですが、楽天で購入した際の明細や注文番号を提示してメールで不具合の報告と問い合わせをしてみました。

すると1日以内には返事を頂いて、「Archer T9E」自体の問題が疑われるということで返品して修理するという連絡だったので、とりあえず返品しました。

そしてちょうど1週間後の今日、急にTP-LINKより代替品(新品)が届いてビックリしました!修理と書いてあったので時間が掛かることは覚悟していたのですが・・。

tplink-archer-t9の交換品が届いた

で、早速パソコンに組み込んだところ、無事復活!

まあこれはマックス値ですが、安定して866Mbps以上の理論値速度で表示されていますので、かなり速いです。YouTubeなどで動画を飛ばしてみても大変スムーズで待たされることがありません。

結局、不具合の原因が分からず仕舞いですが、新品とはいえ同じ製品ですので、また同じ症状に見舞われる可能性もあります。

今後何も起こらないことを祈るばかりです。

PS.

また同じ不具合が生じれば、保証期間内でもたぶん他の商品を探すと思います。TP-LINKさんの対応ならまた交換してくれるのかもしれませんが、何度も出るのは面倒なので、次を考えるでしょうね。

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